quarta-feira, 20 de maio de 2009

Quadro de Gestão de Aviso-Service Desk Mai-Jun

Pessoal, segue abaixo o link do nosso Quadro de Gestao de Aviso - Referente ao mês de Maio-Junho de 2009.

http://spreadsheets.google.com/pub?key=r7OWJch2G-Kp8_dYwE9qRfQ&single=true&gid=13&output=html

Um abraço a todos e vamos focar em nosso objetivo.

terça-feira, 19 de maio de 2009

Reunião de Maio - Definição das Novas Metas

Depois de um dia de muito trabalho, nada melhor do que uma boa reunião, para definir as nossa metas, nossos objetivos e alinhar os nossos pensamentos. Como prêmio para esses spartanos nada melhor do que "A BIBLIA DO HELPDESK" do nosso grande Roberto Cohen, para apontar o nosso caminho. Um otima leitura para todos voces ...

Obs: Em nossa proxima reunião vamos discutir o capitulo Trabalho em Equipe, até lá ....