Depois de um dia de muito trabalho, nada melhor do que uma boa reunião, para definir as nossa metas, nossos objetivos e alinhar os nossos pensamentos. Como prêmio para esses spartanos nada melhor do que "A BIBLIA DO HELPDESK" do nosso grande Roberto Cohen, para apontar o nosso caminho. Um otima leitura para todos voces ...Obs: Em nossa proxima reunião vamos discutir o capitulo Trabalho em Equipe, até lá ....
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